新京報訊（記者張潔）今年，“以舊換新”成為促進消費穩(wěn)定增長的重點措施。近日，2024紅星美凱龍軟床床墊“以舊換新”暨喜臨門“品質(zhì)生活 煥新睡眠”聯(lián)合行動啟動儀式在紅星美凱龍上海汶水商場舉辦，全國百城軟床床墊以舊換新行動大幕就此開啟。紅星美凱龍宣布從7月1日起將軟床床墊以舊換新服務(wù)擴展至100個城市，目標年內(nèi)服務(wù)全國2萬戶家庭。喜臨門作為聯(lián)合行動合作伙伴，宣布推出“以舊換新”三大重磅舉措，拿出10億元“煥新”消費券，主打免費收舊、不限品牌、不限年限，雙方共同打出以舊換新組合拳，打開存量市場。

新京報記者了解到，目前，全國存量房翻新需求量大，北上廣深一線市場翻新需求更高，家居消費以舊換新市場潛力巨大。另一方面，中國消費者的床墊消費觀念亟待更新。很多消費者認為床墊無須更換，可以長期使用。紅星美凱龍此前聯(lián)合機構(gòu)開展的第三方調(diào)研研究顯示，從健康考慮，建議消費者每隔5年更換一次寢具，尤其是老年群體。

為更好地促進消費者形成健康、科學(xué)的床墊消費理念，助推大規(guī)模以舊換新，紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁朱家桂表示，以舊換新將成為未來10-20年大家居行業(yè)日常經(jīng)營中的重要舉措，紅星美凱龍與喜臨門聯(lián)合行動，向行業(yè)發(fā)出頭部力量合力引領(lǐng)品類以舊換新潮流的強烈信號。

對床墊消費者來說，在以舊換新過程中面臨著一些痛點。比如，拖舊價格缺乏規(guī)范，平臺響應(yīng)速度不及時，服務(wù)商拖舊回收服務(wù)不完整，只“拖”不“收”，又或者“拖舊”與“換新”節(jié)奏無法統(tǒng)一，消費者甚至無床可睡。為了更好地消除消費者的顧慮，讓換新床墊更順暢，紅星美凱龍與喜臨門此次聯(lián)合行動將深化以舊換新服務(wù)鏈路的互融共通，拿出真金白銀補貼，攜手為消費者提供“全鏈路、高效率、真品質(zhì)”的一站式軟床床墊以舊換新。消費者線上領(lǐng)券后，到紅星美凱龍任意商場的服務(wù)中心、商場內(nèi)的喜臨門門店進行預(yù)約報名，換購對應(yīng)喜臨門產(chǎn)品的用戶，就可獲得免費拖舊服務(wù)。

紅星美凱龍家居集團睡眠生活事業(yè)部總經(jīng)理楊駿表示，紅星美凱龍將床墊以舊換新從10個城市擴展到100個城市，關(guān)鍵的原因在于以舊換新從政策到體系的逐步成熟與完善，尤其是市場化、專業(yè)化回收服務(wù)公司的成長。紅星美凱龍將著力完善“消費者+紅星美凱龍+品牌”換新網(wǎng)絡(luò)、打通全場景鏈路，下一步，還將聯(lián)動更多優(yōu)秀家居軟床品牌，行業(yè)聯(lián)合投入，強化在全國范圍的以舊換新合作，打造開放性的服務(wù)消費。

以舊換新是一項長期推動的系統(tǒng)化工程。據(jù)了解，紅星美凱龍繼電器、衛(wèi)浴、床墊品類相繼推出以舊換新服務(wù)后，還將有更多品類逐步落實行動，成熟一個就推動一個。今年內(nèi)，預(yù)計將分兩批部署超100+品牌、110座城市、200+門店開展換新服務(wù)，服務(wù)將“擴面提質(zhì)”，扎扎實實運營，讓更多家庭享受到換新紅利。

編輯 王琳

校對 盧茜