備案信息顯示使用人群為兒童（3-12周歲，含12周歲）的洗護(hù)產(chǎn)品，為何宣稱“0歲＋適用”？9月9日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者獲悉，廣東雅麗潔生物科技有限公司（以下簡稱“雅麗潔”）旗下專業(yè)嬰童護(hù)理品牌“逗兒”部分產(chǎn)品宣傳與備案不符，或構(gòu)成虛假宣傳。
兒童洗護(hù)產(chǎn)品宣稱“0歲＋適用”，客服回復(fù)前后不一
資料顯示，逗兒品牌成立于2003年，定位專業(yè)嬰童護(hù)理，品牌理念為“天然溫和”，旗下產(chǎn)品涵蓋面霜、洗面奶以及防曬等。據(jù)“逗兒douer”微信公眾號信息，2024年4月，該品牌推出新品“花朵泡泡洗發(fā)沐浴露”，并稱其由逗兒品牌與日本株式會社聯(lián)合研發(fā)，可以“溫和呵護(hù)寶寶肌膚”。
在逗兒旗艦店中，優(yōu)惠前售價(jià)49元的寶寶植萃花朵泡泡洗發(fā)沐浴露位列沐浴產(chǎn)品熱銷第一，頁面顯示已售300＋件。商品詳情頁中，標(biāo)有“洗沐合一”“多重植萃成分”“0歲＋適用”等宣傳語。
圖/國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺截圖
不過，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者查詢國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺了解到，DOUER逗兒寶寶花朵泡泡洗發(fā)沐浴露（青萃覓瓜、和風(fēng)茶萃、蕓香檬橙）由廣東雅麗潔生物科技有限公司于2024年4月備案。以DOUER逗兒寶寶花朵泡泡洗發(fā)沐浴露（和風(fēng)茶萃）為例，功效評價(jià)結(jié)論顯示其具有“芳香、清潔以及特定原料宣傳清潔功效”，使用人群為“02兒童”。
根據(jù)《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》規(guī)定，宣稱使用人群包括“嬰幼兒”“兒童”的化妝品，編碼中應(yīng)當(dāng)包含對應(yīng)序號，并按照“嬰幼兒”“兒童”化妝品的安全性和功效宣稱要求管理。
具體來看，序號01對應(yīng)的使用人群為嬰幼兒（0-3周歲，含3周歲），功效宣稱僅限于清潔、保濕、護(hù)發(fā)、防曬、舒緩、爽身；序號02對應(yīng)的使用人群為兒童（3-12周歲，含12周歲），功效宣稱僅限于清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、護(hù)發(fā)、防曬、修護(hù)、舒緩、爽身。
也就是說，逗兒旗艦店將使用人群為兒童（3-12周歲，含12周歲）的洗發(fā)沐浴露，宣稱為“0歲＋適用”。而當(dāng)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者詢問“家里3個(gè)月大的寶寶能否使用”時(shí)，該店鋪客服稱“6歲以上使用”，但面對“為何與宣稱的0歲＋適用不符”的質(zhì)疑，客服又給出了不同的回復(fù)，“產(chǎn)品都是0歲以上可以使用”。
9月9日，就相關(guān)問題，記者多次致電雅麗潔官網(wǎng)上的消費(fèi)者服務(wù)熱線，截至發(fā)稿，電話未接通。
對此，四川督政律師事務(wù)所律師熊強(qiáng)表示，根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十三條的規(guī)定，化妝品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果將使用人群為兒童（3-12周歲，含12周歲）的化妝品，宣稱為“0歲＋適用”，涉嫌違反《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，可能構(gòu)成虛假宣傳。
嬰幼兒化妝品亂象頻發(fā)，律師：購買前可查詢備案信息
隨著新一代父母對嬰幼兒化妝品消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，這一細(xì)分賽道規(guī)模日益增長，同時(shí)也面臨各方面挑戰(zhàn)，其中，在產(chǎn)品宣傳時(shí)“打擦邊球”、標(biāo)簽與備案不符等違規(guī)現(xiàn)象頻發(fā)。
2023年2月，杭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（濱江）市場監(jiān)督管理局對杭州優(yōu)上化妝品有限公司作出行政處罰，認(rèn)定其廣告中含有虛假內(nèi)容。經(jīng)查明，該公司于2022年9月15日在某電商平臺“優(yōu)上uououp母嬰旗艦店”銷售的產(chǎn)品，有一款“優(yōu)上嬰幼兒保濕滋潤舒緩特護(hù)霜50g×2秋冬換季鎖水舒緩肌膚滋潤霜”，在產(chǎn)品頁面宣傳上存在多項(xiàng)違法事實(shí)。
其中，產(chǎn)品頁面宣傳“特護(hù)霜、護(hù)屏障 緩干癢、修護(hù)、筑造寶寶肌膚的防護(hù)盾”，系杭州優(yōu)上化妝品有限公司超出化妝品備案功效“保濕、舒緩”范圍進(jìn)行宣傳，被認(rèn)定為發(fā)布虛假廣告。
2024年11月，上海和生化妝品有限公司因“生產(chǎn)經(jīng)營或者進(jìn)口未經(jīng)注冊的特殊化妝品”等，被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局處以9.27萬元罰款，并沒收違法所得約2.6萬元。
行政處罰決定書顯示，2021年5月至2022年6月，該公司受委托生產(chǎn)的“奇妙時(shí)光嬰兒多效修護(hù)精華霜”“奇妙時(shí)光嬰兒多效修護(hù)精華乳”，在備案時(shí)的“功效宣稱”摘要中不含“修護(hù)”，但產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注中含有“修護(hù)”字樣，雖然產(chǎn)品有人體功效評價(jià)試驗(yàn)報(bào)告，但試驗(yàn)人群為成年人，構(gòu)成生產(chǎn)標(biāo)簽不符合規(guī)定的普通化妝品的行為。2023年2月28日，上海和生化妝品有限公司生產(chǎn)的涉案產(chǎn)品在備案時(shí)提交的“功效宣稱”摘要中含有“修護(hù)”，故2023年3月20日至4月17日，該公司生產(chǎn)的兩款涉案產(chǎn)品屬于特殊化妝品，上海和生化妝品有限公司構(gòu)成生產(chǎn)未經(jīng)注冊的特殊化妝品的行為。
“為了吸引消費(fèi)者購買或者迎合消費(fèi)者的選購心理，部分化妝品經(jīng)營者在宣傳時(shí)會擴(kuò)大使用人群范圍，在商品名稱、標(biāo)題或搜索關(guān)鍵詞中添加‘嬰幼兒可用’等字樣，存在嚴(yán)重的誤導(dǎo)性。”熊強(qiáng)表示，消費(fèi)者在選購嬰幼兒化妝品前，可通過國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢產(chǎn)品的注冊或備案情況。例如，產(chǎn)品宣傳“新生兒可用”“0歲＋適用”，可以在備案信息中查看使用人群、功效宣稱等，綜合判斷后再購買，此外，也要理性看待商家宣傳，不要盲目輕信。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 李錚
編輯 楊娟娟
校對 柳寶慶
