這一次,護膚品的“品牌溢價”輸給了“成分價值”。


9月2日,新京報貝殼財經(jīng)記者在社交平臺上獲悉,有消費者對理膚泉舒緩調(diào)理溫泉水噴霧的成分提出質(zhì)疑,稱其成分只有“水”卻售價上百元,是“智商稅”,還有人調(diào)侃“不如自己拿噴壺灌一瓶”“大自然的搬運工果然貴”。


當天,貝殼財經(jīng)記者就“理膚泉舒緩噴霧成分及售價”等問題采訪歐萊雅中國,但截至發(fā)稿,未得到回復。同日,記者致電理膚泉官網(wǎng)上的健康護膚熱線,接線人員表示,產(chǎn)品的成分以中文標簽為準,對為何只含有水的噴霧要賣到上百元未予解釋。


300毫升舒緩調(diào)理溫泉水噴霧官方旗艦店熱銷4萬單


舒緩調(diào)理溫泉水噴霧一直是理膚泉的“明星”產(chǎn)品。在歐萊雅(中國)有限公司經(jīng)營的理膚泉官方旗艦店中,共有三個規(guī)格的舒緩調(diào)理溫泉水噴霧在售,分別為50毫升、150毫升和300毫升。以300毫升的產(chǎn)品為例,兩瓶裝優(yōu)惠后價格為203元,實際到手價為101.5元/瓶,截至發(fā)稿,已售出超4萬單,是該店鋪爽膚水熱銷第三名。


理膚泉舒緩調(diào)理溫泉水噴霧成分表。


商品介紹頁面顯示,這款“舒緩噴霧”可以“緩解干癢刺痛泛紅”,具有即刻舒緩刺激、改善肌膚柔軟度等功效。成分表顯示,該款產(chǎn)品的成分為“水”,同時含有推進劑“氮”??头藛T告訴記者,理膚泉舒緩調(diào)理溫泉水噴霧中的水并不是普通的水,而是100%天然益生精粹溫泉水,“富含硒成分,在皮膚表面留下保護膜,幫助修護肌膚,舒緩肌膚,潤澤皮膚,增強肌膚耐受性。”


新京報貝殼財經(jīng)記者在進口普通化妝品備案信息平臺查詢了解到,理膚泉舒緩調(diào)理溫泉水噴霧的備案編號為國妝網(wǎng)備進字(滬)2022000596,備案日期為2022年4月11日,成分為“水”,具有舒緩的功效,且產(chǎn)品適用于敏感肌膚。


9月2日,記者就“理膚泉舒緩噴霧成分及售價”等問題采訪歐萊雅中國方面,但截至發(fā)稿,未得到回復。同日,新京報貝殼財經(jīng)記者致電理膚泉官網(wǎng)上的健康護膚熱線,接線人員表示,產(chǎn)品的成分以中文標簽為準,但為何只含有水的噴霧要賣到上百元,則“超出了客服可以回答的情況”。


上半年歐萊雅集團業(yè)績增速放緩


成分被質(zhì)疑背后,理膚泉母公司歐萊雅集團的業(yè)績增速放緩。


今年上半年,歐萊雅集團實現(xiàn)銷售額224.733億歐元,同比增長3%;營業(yè)利潤同比增長3.1%至47.401億歐元。而在2024年上半年,其銷售額增速與營業(yè)利潤增速分別約7.3%和8%。其中,理膚泉所在的皮膚科學美容部銷售額約38.559億歐元,在中國市場和新興市場的銷售額錄得兩位數(shù)增長。


值得關(guān)注的是,憑借方便快捷等特點,噴霧已經(jīng)成為眾多消費者日常護膚的一環(huán)。除了理膚泉,市面上多個品牌均推出了噴霧類產(chǎn)品,且主要成分均為“水”。


例如,規(guī)格為300毫升、優(yōu)惠前售價89元的雅漾舒泉調(diào)理噴霧,成分為水和氮。據(jù)雅漾官方旗艦店客服人員介紹,這款熱銷的噴霧成分簡單,使用的雅漾活泉水是低礦物含量的活泉水,和人體肌膚的天然pH值匹配,具有舒緩肌膚、提升水潤度等效果;優(yōu)惠前售價102元、規(guī)格為300毫升的依云礦泉水噴霧,成分也是水和氮,后者用于保鮮和增壓,“取自法國阿爾卑斯雪山的純天然礦物質(zhì)水,跟普通的水不一樣”,該品牌旗艦店客服強調(diào),依云噴霧的水含有對皮膚有益的礦物質(zhì)元素。


那么,消費者經(jīng)常使用的噴霧是“智商稅”嗎?


同濟大學皮膚學博士、資深護膚專家冰寒告訴新京報貝殼財經(jīng)記者,噴霧的主要作用是瞬時補水,含有的一些特別成分可以起到舒緩作用,例如鋅可以抗炎、硒具有抗衰老的效果等,但“這些成分是否發(fā)揮作用,取決于用法、用量以及皮膚的吸收程度等。”同時,他提醒消費者,噴霧基本無法起到給皮膚保濕的效果,在使用完后需要涂抹適合的乳液或者面霜,“過多地使用噴霧會給角質(zhì)層過度補水,有可能導致皮膚屏障功能受損,自身保水能力下降,更加緊繃干燥。因此需要合理、適量使用?!?/p>


新京報貝殼財經(jīng)記者 李錚 編輯 陳莉 校對 王心