新京報訊（記者 左琳）3月15日，最高人民法院舉行新聞發(fā)布會，發(fā)布十件網(wǎng)絡(luò)消費典型案例，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審理的“張某與周某、某購物平臺信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案”“王某訴陳某網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案”和“王某與甲公司產(chǎn)品責任糾紛案”入選。

3月15日，最高人民法院舉行新聞發(fā)布會，發(fā)布十件網(wǎng)絡(luò)消費典型案例。  圖源：最高人民法院官網(wǎng)

在張某與周某、某購物平臺信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案中，被告周某在經(jīng)營網(wǎng)上店鋪過程中開展了“雙12”限時免單活動，制定并公示了相關(guān)規(guī)則，原告張某參與了該活動，并且咨詢店鋪客服得知，付款時間優(yōu)先者可免單。但在張某付款時間優(yōu)先的情況下，周某未按照規(guī)則給張某免單，張某認為周某違約，訴請周某退還其支付的貨款。

審理法院認為，根據(jù)《中華人民共和國合同法》（1999年施行）第十四條、第六十條、第四十四條和《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定，當事人關(guān)于限時免單的約定屬于附條件履行義務(wù)的合同條款，消費者符合免單規(guī)則的要求，經(jīng)營者應(yīng)當履行免單義務(wù)，否則構(gòu)成違約。因此，張某要求周某退還貨款的行為，于法有據(jù)，應(yīng)予支持。

在王某訴陳某網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案中，2019年9月，原告王某在某二手交易平臺被告陳某處下單購買筆記本電腦一臺，收貨后發(fā)現(xiàn)電腦外觀磨損嚴重，無法正常充電使用，后送至官方售后服務(wù)中心，檢測發(fā)現(xiàn)電腦內(nèi)部電池鼓脹、有非官方拆改和非原廠部件，與陳某所宣傳的95成新明顯不符，王某聯(lián)系陳某退貨退款遭拒，于是訴至法院。陳某辯稱，其在二手平臺處理自用二手物品，不屬于消費者權(quán)益保護法規(guī)定的經(jīng)營者。

審理法院認為，本次合同成立前，陳某通過其二手平臺賬號多次銷售某品牌電腦等電子設(shè)備，非偶然、少量處理閑置物品，具有以盈利為目的持續(xù)性對外出售商品獲利的意圖，故陳某具有電子商務(wù)經(jīng)營者身份。根據(jù)雙方聯(lián)系情況看，雙方是以涉案電腦為正品電腦作為交易前提，而涉案電腦經(jīng)檢查，設(shè)備內(nèi)部固態(tài)硬盤非原裝部件，設(shè)備有非官方拆改痕跡，即涉案電腦并非正品二手電腦。因此，被告構(gòu)成欺詐，應(yīng)當承擔懲罰性賠償責任，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條之規(guī)定，判決陳某退款并按照貨款三倍賠償。

二手物品交易平臺的出現(xiàn)有利于閑置物品的再利用，但在現(xiàn)實中，有些人以交易閑置物品的名義進行經(jīng)營行為，商品出現(xiàn)問題后又以是自用閑置物品交易為由拒絕承擔責任。本案裁判綜合銷售者出售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價格、頻率、收入等情況，認定以盈利為目的持續(xù)性銷售二手商品的銷售者應(yīng)承擔經(jīng)營者責任，有利于更好地維護消費者合法權(quán)益，對于類似案件的處理具有借鑒意義。

在王某與甲公司產(chǎn)品責任糾紛案中，被告甲公司運營某外賣餐飲平臺，提供外賣訂餐服務(wù)，并向消費者鄭重承諾：我平臺已對入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營許可證進行嚴格的實地審查，并保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營者名稱、經(jīng)營場所、主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項目、有效期等許可信息合法、真實、準確、有效。原告王某在該平臺上一家麻辣燙店鋪購買了一份麻辣燙，后發(fā)現(xiàn)該店鋪未取得食品經(jīng)營許可證。王某訴至法院，要求甲公司與店鋪承擔連帶賠償責任。

審理法院認為，甲公司經(jīng)營的外賣餐飲平臺屬于網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺，依照《中華人民共和國食品安全法》第一百三十一條規(guī)定以及甲公司在外賣平臺上作出的承諾，甲公司應(yīng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記，并審查其是否取得食品經(jīng)營許可證，但甲公司未履行上述義務(wù)，使王某購買到了無食品經(jīng)營資質(zhì)商家制作的食品，合法權(quán)益受損，甲公司應(yīng)與食品經(jīng)營者承擔連帶賠償責任。

法院提示，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)當依法履行主體責任，尤其是涉及消費者身體健康的外賣餐飲平臺，更應(yīng)加強對平臺內(nèi)餐飲服務(wù)提供者身份及經(jīng)營許可資質(zhì)的審核。

編輯 彭沖 校對 劉軍