8月14日，成人職業(yè)在線教育企業(yè)尚德機(jī)構(gòu)(NYSE:STG)公布2025年第二季度及2025年上半年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，尚德機(jī)構(gòu)上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收10.27億元，凈利潤(rùn)2.02億元。其中，第二季度營(yíng)收5.39億元，同比增長(zhǎng)9.5%；凈利潤(rùn)1.27億元，同比增長(zhǎng)54%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收和利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)。
公開(kāi)資料顯示，尚德機(jī)構(gòu)成立于2003年，專(zhuān)注于成人教育市場(chǎng)，近年來(lái)開(kāi)啟多元化轉(zhuǎn)型探索，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，逐漸形成“學(xué)歷教育+職業(yè)技能+興趣素養(yǎng)”三大業(yè)務(wù)板塊。
AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量增長(zhǎng)
當(dāng)下，成人教育行業(yè)已進(jìn)入深度結(jié)構(gòu)調(diào)整期，企業(yè)的增長(zhǎng)邏輯已發(fā)生根本變化。過(guò)去依賴(lài)單一賽道、粗放投放實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的模式，正在讓位于以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化和技術(shù)驅(qū)動(dòng)為核心的新范式。在這一背景下，誰(shuí)能夠率先建立“盈利質(zhì)量+用戶(hù)價(jià)值”雙向驅(qū)動(dòng)的能力，誰(shuí)就更有機(jī)會(huì)在周期波動(dòng)中站穩(wěn)陣腳、積蓄力量。
尚德機(jī)構(gòu)2025年第二季度總營(yíng)收同比增長(zhǎng)9.5%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)54%，盈利能力穩(wěn)步向好。
尚德機(jī)構(gòu)管理層表示，在服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，尚德通過(guò)結(jié)構(gòu)性成本優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)杠桿釋放以及課程產(chǎn)品持續(xù)豐富，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)效益的全面躍升。尤其是興趣類(lèi)課程的增長(zhǎng)，為整體業(yè)務(wù)注入了新動(dòng)能，有效彌補(bǔ)了學(xué)歷類(lèi)業(yè)務(wù)的階段性回調(diào)，展現(xiàn)出新舊業(yè)務(wù)協(xié)同驅(qū)動(dòng)的良好趨勢(shì)。
與此同時(shí)，AI技術(shù)也成為提升公司運(yùn)行效率和利潤(rùn)指標(biāo)的重要驅(qū)動(dòng)力。AI的落地應(yīng)用在尚德實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花——包括AI推薦聊天、智能語(yǔ)音交互、學(xué)員情緒識(shí)別與自動(dòng)作業(yè)批改等場(chǎng)景，推動(dòng)了運(yùn)營(yíng)效率與用戶(hù)體驗(yàn)的同步提升。
例如，銷(xiāo)售端上線的AI輔助聊天系統(tǒng)，不僅提升了學(xué)員咨詢(xún)體驗(yàn)，也釋放了銷(xiāo)售人員精力，使其能夠?qū)Ｗ⒂诟邇r(jià)值的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。該工具讓銷(xiāo)售端運(yùn)營(yíng)效率提升超過(guò)50%，人均接待學(xué)員數(shù)增長(zhǎng)逾30%。同時(shí)，系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)識(shí)別學(xué)員溝通中的情緒波動(dòng)與學(xué)習(xí)顧慮，生成高度個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議，顯著提高了轉(zhuǎn)化率。
在教學(xué)教研環(huán)節(jié)，AI應(yīng)用同樣發(fā)揮作用。利用AI工具，教學(xué)視頻可自動(dòng)生成帶時(shí)間刻度的文字稿和學(xué)員興趣度數(shù)據(jù)，輔助講師優(yōu)化課件內(nèi)容與授課節(jié)奏；自動(dòng)化作業(yè)批改覆蓋超過(guò)70%的作業(yè)量，批改速度提升8倍以上，準(zhǔn)確率達(dá)95%，大幅減輕班主任重復(fù)性工作負(fù)擔(dān)，加快學(xué)員反饋效率。
興趣教育與銀發(fā)賽道成增長(zhǎng)新引擎
順應(yīng)成人教育行業(yè)需求，尤其是個(gè)人興趣學(xué)習(xí)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的變化趨勢(shì)，尚德機(jī)構(gòu)自2020年起將課程結(jié)構(gòu)從“剛需驅(qū)動(dòng)”升級(jí)為“多元驅(qū)動(dòng)”，重構(gòu)業(yè)務(wù)體系為“學(xué)歷教育+職業(yè)技能+興趣素養(yǎng)”三大模塊。多元布局不僅分散了單一品類(lèi)的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，也讓平臺(tái)能夠覆蓋20歲至75歲的全生命周期用戶(hù)群，顯著拓寬了長(zhǎng)期增長(zhǎng)空間。
尚德的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成果正在顯現(xiàn)。財(cái)報(bào)顯示，2025年第二季度新增學(xué)員數(shù)為15.92萬(wàn)人，上半年新增學(xué)員數(shù)為32.82萬(wàn)人。與此同時(shí)，2025年第二季度，公司非學(xué)歷業(yè)務(wù)收入已占總營(yíng)收78%，興趣教育由此成長(zhǎng)為驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的第二增長(zhǎng)曲線。
在興趣教育板塊，尚德通過(guò)課程多元化布局和社交化設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)學(xué)員在作品展示、線上社群及線下活動(dòng)中建立活躍且持久的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與感與歸屬感。同時(shí)，課程注重實(shí)用價(jià)值，推動(dòng)學(xué)員將所學(xué)知識(shí)與技能融入日常生活，實(shí)現(xiàn)成果的持續(xù)轉(zhuǎn)化。這一系列舉措不僅延長(zhǎng)了用戶(hù)生命周期，提高了復(fù)購(gòu)率，也增強(qiáng)了學(xué)員的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。
在以銀發(fā)群體為主要目標(biāo)對(duì)象的課程產(chǎn)品中，尚德的業(yè)務(wù)模式同樣得到了驗(yàn)證。據(jù)悉，平臺(tái)付費(fèi)銀發(fā)用戶(hù)規(guī)模已突破百萬(wàn)，覆蓋全國(guó)一、二、三線城市，核心人群為50至75歲的退休教師、公務(wù)員及企事業(yè)單位職工。基于對(duì)該群體學(xué)習(xí)習(xí)慣與心理特征的深入洞察，尚德構(gòu)建了“內(nèi)容+社交+陪伴”三位一體的服務(wù)閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)用戶(hù)課程完課率高達(dá)80%，多數(shù)課程復(fù)購(gòu)率超過(guò)60%，滿意度超過(guò)90%。
此外，財(cái)報(bào)顯示，截至報(bào)告期末，公司持有現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、受限現(xiàn)金共計(jì)人民幣5.87億元，另有人民幣1.67億元的短期投資，整體現(xiàn)金儲(chǔ)備依然充裕。
尚德機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，尚德已連續(xù)八個(gè)季度實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流凈流入，并連續(xù)17個(gè)季度保持盈利。其分析，充裕的現(xiàn)金儲(chǔ)備為公司在不確定市場(chǎng)環(huán)境下保持戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。未來(lái)，公司將在堅(jiān)守效率基礎(chǔ)上，同時(shí)加大創(chuàng)新投入，開(kāi)拓更多業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)空間。
新京報(bào)記者 楊菲菲
編輯 繆晨霞 校對(duì) 楊利
