8月29日，韻達(dá)控股集團(tuán)股份有限公司（簡稱“韻達(dá)股份”）發(fā)布2025年半年度報(bào)告顯示，上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入248.33億元，同比增長6.80%；實(shí)現(xiàn)凈利潤5.29億元，在行業(yè)價(jià)格同比下降近8%的背景下，公司仍保持盈利韌性。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)量127.26億票，同比增長16.50%，市場份額保持13.31%，繼續(xù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

韻達(dá)快遞貨車正在運(yùn)送快遞包裹。

“科技賦能”戰(zhàn)略見成效

報(bào)告期內(nèi)，韻達(dá)股份深化“科技賦能”戰(zhàn)略，積極推進(jìn)智能轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)。上半年，云南昆明，安徽，江蘇蘇州等多家樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心，浙江湖州、福建三明、江西上饒等多家地區(qū)樞紐投入使用，目前，韻達(dá)全網(wǎng)擁有71個(gè)樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心，468個(gè)集包倉，1926個(gè)網(wǎng)格倉。

“其次，公司積極部署無人機(jī)、無人車等末端配送方式，北京、湖南、黑龍江、浙江、江蘇、陜西、山東等多地超150家韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)使用了超500輛快遞無人車，五條韻達(dá)無人機(jī)航線在浙江嘉興、杭州等地實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行，服務(wù)醫(yī)療用品、比賽保障物資、水果生鮮及同城即時(shí)快遞等多場景客戶需求。”韻達(dá)股份稱。

韻達(dá)快遞小哥派送包裹。

此外，報(bào)告期內(nèi)，韻達(dá)股份深入實(shí)施“業(yè)務(wù)數(shù)字化”和“數(shù)字業(yè)務(wù)化”理念，持續(xù)應(yīng)用完善客戶管家、網(wǎng)點(diǎn)管家、省區(qū)經(jīng)營管家、快遞員攬派四大數(shù)字化經(jīng)營工具，滿足商家、客戶和消費(fèi)者多元化的服務(wù)需求。

“兩進(jìn)一出”工程提速

上半年，韻達(dá)股份積極服務(wù)國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)實(shí)施“兩進(jìn)一出”（快遞進(jìn)廠、快遞進(jìn)村、快遞出海）工程。

半年報(bào)指出，報(bào)告期內(nèi)，韻達(dá)股份新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)1300家，縣級區(qū)域覆蓋率超過99.8%；末端門店驛站增至9.7萬個(gè)，并通過智能驛站規(guī)?；采w，部分門店實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能自助取件，進(jìn)一步提升消費(fèi)者取件便利性。在青海省，韻達(dá)智能快遞柜入駐民和縣官亭鎮(zhèn)，惠及13個(gè)行政村近2萬名群眾，另外，韻達(dá)“智橙網(wǎng)·韻鮮達(dá)”服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化寄遞模式與包裝方案，賦能電商銷售，有效破解大連櫻桃、甘肅天水鮮桃、茂名荔枝等各地農(nóng)特產(chǎn)品出村難題，顯著提升了果農(nóng)收入。

韻達(dá)股份還介紹，報(bào)告期內(nèi)，在江蘇丹陽、浙江湖州、福建莆田、湖北天門等全國多個(gè)城市，韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)通過與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)制造企業(yè)開展密切合作，提供訂單快遞、入廠物流、倉配一體等服務(wù)，逐步形成多元化、專業(yè)化的深度融合“快遞進(jìn)廠”新模式。其中，在國內(nèi)重要的服裝生產(chǎn)基地——湖北天門，韻達(dá)天門網(wǎng)點(diǎn)在旺季高峰期日均寄遞各類服裝包裹40萬件以上。

服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升

值得注意的是，上半年，韻達(dá)將服務(wù)質(zhì)量提升至戰(zhàn)略高度，多維度提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，培育市場核心競爭力。報(bào)告期內(nèi)，韻達(dá)成立針對電商平臺的多個(gè)專項(xiàng)工作組，通過組織保障、績效評價(jià)、科技賦能、全員參與等建立健全科學(xué)管控體系，推進(jìn)全網(wǎng)落實(shí)；率先研發(fā)應(yīng)用“微笑系統(tǒng)”“小達(dá)機(jī)器人”等，以人工智能為驅(qū)動(dòng)引擎，向內(nèi)賦能推動(dòng)公司業(yè)務(wù)和服務(wù)的工具從“人工+智能”向深度智能化轉(zhuǎn)型，為商家、客戶和消費(fèi)者提供更智慧化的服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí)，韻達(dá)通過加大投入自動(dòng)化分揀設(shè)備，加快引進(jìn)無人車、無人機(jī)、無人驛站等資源，優(yōu)化干支線路由，從攬收、中轉(zhuǎn)、派送等多環(huán)節(jié)提升快件時(shí)效，提升客戶滿意度。

韻達(dá)樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心。

韻達(dá)股份相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“2025年是公司‘智鏈未來’戰(zhàn)略的深化年，我們通過科技賦能、‘兩進(jìn)一出’、服務(wù)優(yōu)化等舉措，不僅實(shí)現(xiàn)了自身高質(zhì)量發(fā)展，更推動(dòng)行業(yè)從價(jià)格競爭向價(jià)值競爭轉(zhuǎn)型。下半年，我們將繼續(xù)加大科技和資源投入，深化城市和鄉(xiāng)村布局，全力為消費(fèi)者和廣大客戶提供更好服務(wù)、創(chuàng)造更大價(jià)值。”

文/劉歡

編輯 李嚴(yán)

校對 趙琳

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