繼8月27日新京報刊發(fā)降糖產(chǎn)品消費質(zhì)量報告的系列報道后，報道中涉嫌虛假宣傳的所謂“美國進口”控糖飲控糖衛(wèi)苦瓜肽玉竹草本飲、Breorqy西洋參苦瓜肽飲目前已經(jīng)下架。8月28日，控糖衛(wèi)涉事企業(yè)所在地的廈門市市場監(jiān)督管理局回復(fù)新京報記者稱，集美區(qū)市場監(jiān)管局已依法予以立案，責(zé)令當(dāng)事人將產(chǎn)品鏈接下架，并將對案件作進一步調(diào)查，依法查處。除控糖衛(wèi)外，新京報記者注意到，在報道發(fā)布后，兩家店鋪關(guān)于NYO3活性鉻平衡膠囊的部分功效宣稱已經(jīng)修改或刪除；而報道中提及的其他產(chǎn)品依然在售，且宣傳內(nèi)容沒有變化。
網(wǎng)絡(luò)截圖
“廈門市市場監(jiān)管局在得知‘進口’控糖飲涉虛假宣傳的消息后迅速響應(yīng)，這一積極作為彰顯了監(jiān)管部門對市場亂象‘零容忍’的堅決態(tài)度，以及守護消費者權(quán)益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！北本┲嗅t(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法學(xué)教授鄧勇對地方市場監(jiān)管部門快速響應(yīng)點贊的同時也提到，對電商平臺的監(jiān)管力度仍需加大，完善舉報獎勵制度也至關(guān)重要。
“進口”控糖飲下架，監(jiān)管部門立案調(diào)查
糖尿病在我國有著龐大的患者群體基數(shù)，目前糖尿病無法治愈，藥物對于血糖控制至關(guān)重要。但是，在糖尿病治療過程中，“糖尿病可以治愈、打胰島素會上癮、血糖控制達標(biāo)后就可以停藥”等誤區(qū)，也讓不少患者走了彎路。而市面上存在的虛假、夸大宣傳降糖功效的產(chǎn)品，為糖尿病治療帶來了挑戰(zhàn)。
宣稱是“美國進口”的控糖衛(wèi)、Breorqy兩款控糖飲便是其中之一。在商家的虛假宣傳之下，該產(chǎn)品可以讓患者“終身糖正常，比胰島素強20倍，不依賴、無副作用，甚至可以‘停藥’”，不少消費者為此買單。而據(jù)新京報記者調(diào)查，控糖衛(wèi)成本預(yù)計不到10元，銷售單價卻高達百元；宣稱的“美國進口”，實則與“進口”毫不沾邊。這類控糖飲除了虛假宣傳降糖功效，在包裝上也以“進口”忽悠消費者。
除了控糖衛(wèi)這類宣稱降糖的液體飲外，記者還發(fā)現(xiàn)虛假宣稱降糖功效的三價鉻產(chǎn)品、茶葉及代用茶，宣傳手法與控糖飲大同小異。其中，三價鉻產(chǎn)品聲稱是“口服胰素、血糖克星”，可以幫助消費者“輕松退出糖友圈”，但專家指出，三價鉻降糖功效科學(xué)性研究不足，此類產(chǎn)品宣傳打擦邊球，切莫相信虛假夸大宣傳，擅自停藥。茶葉、代用茶宣稱降糖更是缺乏循證醫(yī)學(xué)證據(jù)，不具有預(yù)防、治療功效。
8月27日，上述系列報道發(fā)布后，控糖衛(wèi)涉事企業(yè)所在地的廈門市市場監(jiān)管局回復(fù)新京報記者稱，針對報道反映的問題，廈門市集美區(qū)市場監(jiān)管局迅速行動，立即對涉事企業(yè)現(xiàn)場核查。經(jīng)查，報道所涉“控糖衛(wèi)”產(chǎn)品委托加工商系廈門市糖逆轉(zhuǎn)醫(yī)學(xué)研究院、銷售商系廈門格桑健康管理有限公司。兩家企業(yè)均在電商平臺開設(shè)網(wǎng)店，主要銷售“控糖衛(wèi)”系列產(chǎn)品。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，兩家企業(yè)均涉嫌虛假宣傳違法行為，集美區(qū)市場監(jiān)管局依法予以立案，責(zé)令當(dāng)事人將產(chǎn)品鏈接下架，并擬將相關(guān)違法線索移送生產(chǎn)商所在地市場監(jiān)管部門處置。集美區(qū)市場監(jiān)管局將對案件作進一步調(diào)查，依法查處。
“在當(dāng)下的市場環(huán)境中，虛假宣傳類事件時有發(fā)生，嚴重干擾市場秩序，損害消費者的合法權(quán)益。廈門市市場監(jiān)管局能在短時間內(nèi)行動起來，不僅體現(xiàn)了其高效的工作作風(fēng)，更凸顯出日常監(jiān)管體系中監(jiān)測預(yù)警機制的有效性，證明了只要重視輿情，積極行動，就能在維護市場秩序、保障消費者權(quán)益方面取得顯著成效?！编囉轮赋?，監(jiān)管部門的快速介入核查，及時制止了涉事企業(yè)的違法行為，防止更多消費者被誤導(dǎo)，減少經(jīng)濟損失。迅速立案則表明監(jiān)管部門對這類違法事件絕不姑息，從源頭上遏制此類虛假宣傳產(chǎn)品在市場上繼續(xù)流通，起到了強大的震懾作用，讓其他企業(yè)不敢輕易效仿。
大部分產(chǎn)品虛假宣傳照舊
除了已經(jīng)下架的兩款控糖飲產(chǎn)品外，8月28日午間，新京報記者注意到，NYO3海外旗艦店和NYO3男性健康專賣店關(guān)于NYO3活性鉻平衡膠囊的部分功效宣稱已經(jīng)修改或刪除；而報道中提及的其他產(chǎn)品依然在售，且宣傳內(nèi)容沒有變化。
NYO3海外旗艦店刪除了NYO3活性鉻平衡膠囊的部分宣傳內(nèi)容，如“3步直擊源頭”、糖尿病及并發(fā)癥相關(guān)圖文、“你體檢我買單”等，但依然有“每天1粒，讓‘甜’不再是負擔(dān)”“樂享美食，無懼甜蜜負擔(dān)”“活力代謝，甜食自由”的表述；NYO3男性健康專賣店的這款產(chǎn)品宣傳圖中也刪掉了“可替代二呱，不傷肝”等，但在產(chǎn)品標(biāo)題上方的展示頁面，依然有“多面狙擊，穩(wěn)糖不手軟”的表述，以及帶有“降低胰島素抵抗、激活胰素、糖值呵護”“直擊源頭、輕松告別糖友圈”等表述的視頻。
海外健康專柜售賣的宣稱“醫(yī)用級三價鉻”的新西蘭進口NUTRIABLE三價有機鉻片、SunBest海外專營店的PipingRock鉻元素片、Aneokture海外旗艦店的Aneokture血糖苦瓜素、上善若水大健康藥房的鉻元素片，宣傳降糖功效的內(nèi)容則沒有變化。
茶葉及代用茶方面，鄧鮮森旗艦店的鐵皮石斛杜仲葉青錢柳茶、順德大藥房旗艦店的特級大葉苦丁茶、仁心養(yǎng)生堂的桑菊清唐茶、自然島旗艦店的人參桑葉雙瓜茶等虛假宣稱降糖功效的內(nèi)容也均沒有變化。
針對部分報道涉及的違規(guī)宣傳產(chǎn)品仍未整改的情況，鄧勇表示，這暴露出監(jiān)管工作在某些方面仍存在漏洞。從監(jiān)管層面來看，需要進一步強化跨區(qū)域協(xié)同監(jiān)管機制。如今產(chǎn)品的銷售渠道廣泛，線上線下、跨區(qū)域銷售普遍存在。僅靠單個地區(qū)的監(jiān)管部門，難以對產(chǎn)品的整個銷售鏈條進行全面管控。不同地區(qū)的監(jiān)管部門應(yīng)加強信息共享，建立聯(lián)合執(zhí)法機制，一旦發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品，能夠迅速在全國范圍內(nèi)采取下架、查處等措施，讓問題產(chǎn)品無處遁形。隨著市場的發(fā)展，產(chǎn)品種類日益豐富，虛假宣傳的手段也不斷翻新，監(jiān)管部門自身也需繼續(xù)提升監(jiān)管能力和專業(yè)水平，以適應(yīng)不斷變化的市場監(jiān)管需求，確保能夠及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)并處理各類市場違法行為。
此外，新京報記者注意到，即便有店鋪將報道所涉及產(chǎn)品下架，但店鋪中其他產(chǎn)品依然在宣稱各種降壓、降血脂等功效。這類現(xiàn)象該如何杜絕？
“當(dāng)下，很多產(chǎn)品通過電商平臺銷售，部分平臺對商家的資質(zhì)審核、產(chǎn)品宣傳內(nèi)容審查不夠嚴格。要加大對電商平臺的監(jiān)管力度?！编囉轮赋觯O(jiān)管部門應(yīng)督促電商平臺落實主體責(zé)任，建立健全更為嚴格的入駐審核機制，不僅要審核商家的營業(yè)執(zhí)照等基本資質(zhì)，對于產(chǎn)品宣傳文案、功效描述等也要進行細致審查。對于夸大宣傳、虛假宣傳的產(chǎn)品，禁止其上架銷售。同時，平臺自身也要建立常態(tài)化的巡查機制，及時發(fā)現(xiàn)并處理平臺上存在問題的產(chǎn)品，對于屢教不改的商家，要采取封號等嚴厲措施。
鄧勇提議，完善舉報獎勵制度，鼓勵消費者、企業(yè)員工以及社會各界積極舉報虛假宣傳等違法行為，對于查證屬實的舉報，給予舉報人高額獎勵。這樣既能夠拓寬監(jiān)管部門獲取線索的渠道，也能激發(fā)公眾參與市場監(jiān)督的積極性，形成全社會共同參與的監(jiān)管氛圍，讓虛假宣傳行為無所遁形。
新京報記者 王卡拉
校對 趙琳
