金融之“根”，只有深植于民生土壤，才能蓬勃茁壯；金融之“脈”，只有與消費者權(quán)益同頻躍動，才能愈發(fā)強(qiáng)健。近日，一場場由興業(yè)銀行北京分行舉辦的面向不同群體、深入多元場景的消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動正溫暖而有力地落地生根——從醫(yī)院門診到市集巷口，從社區(qū)課堂到百姓身邊，該行以“金融為民”為底色、用實際行動詮釋“消保為民”的責(zé)任與溫度。
門診大廳里的“防詐課堂”：守護(hù)醫(yī)患金融安全
“以前真沒想過，看病過程中還有這么多金融陷阱?！币晃缓蛟\的患者在聽完興業(yè)銀行工作人員的講解后感嘆道。近日，興業(yè)銀行自貿(mào)試驗區(qū)國際商務(wù)服務(wù)片區(qū)支行走進(jìn)屬地醫(yī)院，在門診大廳開設(shè)起一場別開生面的“防詐課”。
宣傳展臺前，支行工作人員結(jié)合“冒充醫(yī)務(wù)人員”“醫(yī)保退費”“虛假就醫(yī)報銷”等高發(fā)詐騙類型，用一個個真實案例拆解詐騙手法，引來不少患者家屬和醫(yī)護(hù)人員的駐足?！拔覀兠刻旖佑|大量患者，但很少意識到金融風(fēng)險就在身邊?！币晃荒贻p的護(hù)士說道，“這樣的科普非常及時、實用！”
活動現(xiàn)場，銀行工作人員還普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》要點，耐心解答關(guān)于賬戶安全、信息保護(hù)等方面的疑問，發(fā)放宣傳材料五十余份，切實幫助公眾提升法律意識與自我保護(hù)能力，為醫(yī)患群體筑起一道堅實的金融防線。
市集里的“反詐驛站”：暖心服務(wù)走新更走心
人間煙火處，金融關(guān)懷時。吆喝聲、討價還價聲、鄰里寒暄聲……這天清早的朝陽區(qū)褡褳坡市集內(nèi)，興業(yè)銀行高碑店支行支起的“金融宣傳攤”，成為人間煙火氣里的一道暖心風(fēng)景線。
“阿姨，您知道接到陌生電話要求轉(zhuǎn)賬該怎么辦嗎？”“大爺，您的存款受存款保險保障，放心存！”工作人員一邊發(fā)放宣傳折頁，一邊用簡單易懂的話術(shù)為過往的行人講解防范電信詐騙要點，重點普及網(wǎng)絡(luò)電信詐騙防范知識及存款保險制度，提醒廣大民眾警惕信息泄露風(fēng)險。
不少趕集的民眾紛紛放下菜籃，認(rèn)真聆聽?！霸蹅冃量鄴陙淼腻X，可不能因為一個電話、一條短信就沒了！”一位大姐邊接過宣傳冊邊點頭說道。
值得一提的是，恰逢當(dāng)天細(xì)雨蒙蒙，支行還貼心準(zhǔn)備了一次性雨衣，隨資料一同發(fā)放，當(dāng)一百多份“金融禮包”被領(lǐng)完，反詐宣傳背后的金融關(guān)懷，也隨著這份暖心關(guān)懷悄然走進(jìn)千家萬戶。
社區(qū)里的“精準(zhǔn)守護(hù)”：金融安全一個都不能少
社區(qū)作為居民最近的生活場景，也是金融宣教工作有效開展最基礎(chǔ)的場所。近日，興業(yè)銀行北京分行積極組織多家支行深入轄內(nèi)社區(qū)，聚焦“一老一少一新”等重點群體，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新宣教，讓興業(yè)的反詐課堂成為社區(qū)居民的“安全必修課”。
由于信息獲取渠道有限、防范意識較弱，一老一少極易成為金融詐騙目標(biāo)，因此也是金融知識宣傳教育的重點對象。在廣安門支行與菜北社區(qū)聯(lián)合舉辦的親子反詐課堂中，工作人員通過情景模擬、互動問答等形式，向40組家庭揭示了“網(wǎng)絡(luò)刷單”“冒充親屬”等騙局，防騙意識在輕松氛圍中深植童心。
麗澤支行攜手大柵欄街道百順社區(qū)，聚焦“提高反詐意識，重視金融風(fēng)險”主題，細(xì)致解析三類高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，現(xiàn)場五十多位居民踴躍互動，不少老人認(rèn)真做著筆記：“這些知識太有用了，得多記下來！”
分行營業(yè)部則攜手吉慶里社區(qū)，聚焦老年人與兒童群體開展專題宣傳，工作人員結(jié)合PPT演示和案例分享，讓25名老人與孩子學(xué)會了識別虛假理財、征信修復(fù)等詐騙手段，20余份宣傳材料被一一領(lǐng)走。
樹高千尺，根植人民；消保為民，久久為功。從醫(yī)院的貼心守護(hù)，到市集的雨中送暖，再到社區(qū)的精準(zhǔn)科普，北京分行作為扎根首都、服務(wù)首都的國有金融力量，正不斷將消保理念融入業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的全流程，并將其轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力和滿足人民群眾對美好生活向往的堅實支撐。
未來，興業(yè)銀行北京分行將繼續(xù)把“以人民為中心”的價值導(dǎo)向銘于心、踐于行，不斷創(chuàng)新宣傳形式、拓展服務(wù)半徑，切實保護(hù)好廣大消費者合法權(quán)益，為構(gòu)建安全、溫暖、可信的金融環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)興業(yè)智慧與力量。
