新京報(bào)訊（記者陳琳）8月6日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《2025年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》，報(bào)告顯示，當(dāng)前部分不法商家針對老年人群體設(shè)置消費(fèi)陷阱現(xiàn)象層出不窮，且形式不斷翻新、手段更加隱蔽。
報(bào)告指出，三類誤導(dǎo)行為亟待規(guī)范。一是互聯(lián)網(wǎng)宣傳誘導(dǎo)陷阱。一些無良商家通過在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“走路賺錢”“免費(fèi)領(lǐng)紅包”等宣傳語吸引老年人點(diǎn)擊，隨后跳轉(zhuǎn)免密支付自動扣款收取“會員費(fèi)”。二是線下會銷欺詐陷阱。一些不法分子打著“促銷”“免費(fèi)贈送”或“健康講座”的幌子，在農(nóng)村及城鄉(xiāng)接合部進(jìn)行營銷，向老年人兜售“三無”產(chǎn)品、劣質(zhì)商品或冒用知名品牌名稱的假冒產(chǎn)品，并以遠(yuǎn)高于實(shí)際價值的價格進(jìn)行銷售。三是直播虛假宣傳陷阱。一些不良主播利用老年人信息識別能力較弱、健康焦慮心理等特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)直播間進(jìn)行虛假宣傳，將普通工藝品包裝為“古董收藏品”、將普通食品或保健品宣傳為“包治百病”的神藥等，誘導(dǎo)老年人高價購買。
中消協(xié)表示，老年消費(fèi)環(huán)境的好壞，不僅關(guān)乎消費(fèi)安全，更是社會公平與文明程度的重要體現(xiàn)。建議相關(guān)部門強(qiáng)化精準(zhǔn)化消費(fèi)教育，面向老年群體開展“短、實(shí)、新”的防騙宣傳教育，提升其識騙防騙能力。呼吁子女加強(qiáng)與老年人溝通，主動協(xié)助識別高風(fēng)險(xiǎn)廣告或直播內(nèi)容。建議有關(guān)部門推動建立涉老消費(fèi)重點(diǎn)監(jiān)管清單，對直播間虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)誘導(dǎo)點(diǎn)擊扣款、農(nóng)村會銷亂象等加大查處力度。相關(guān)直播平臺加強(qiáng)對商家資質(zhì)和商品的審查，優(yōu)化廣告展示邏輯，避免向老年用戶定向推送高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。
編輯 張牽
校對 張彥君
