作為中國(guó)出口貿(mào)易數(shù)字化的領(lǐng)軍者，宜選網(wǎng)始終站在行業(yè)變革前沿。近日，宜選網(wǎng)高級(jí)副總裁陳爾航在接受專(zhuān)訪時(shí)，深度剖析了AI技術(shù)如何重塑全球貿(mào)易生態(tài)，并以宜選網(wǎng)實(shí)踐為例，揭示中國(guó)企業(yè)如何通過(guò)數(shù)字化引擎賦能40000家中小企業(yè)“智能出?！薄＿@場(chǎng)對(duì)話不僅彰顯了宜選網(wǎng)作為“移動(dòng)外貿(mào)第一平臺(tái)”的硬實(shí)力，更展現(xiàn)了數(shù)字貿(mào)易“中國(guó)方案”的全球價(jià)值。
一、宜選科技：從“奠基者”到“引領(lǐng)者”，構(gòu)建全球貿(mào)易數(shù)字化基建
自2009年成立以來(lái)，宜選科技始終以“降低交易成本、提升全球貿(mào)易效率”為使命，深耕外貿(mào)數(shù)字化領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)16年積淀，已形成覆蓋“技術(shù)研發(fā)-流量運(yùn)營(yíng)-生態(tài)協(xié)同”的全鏈條能力，成為連接中國(guó)供應(yīng)商與全球買(mǎi)家的核心樞紐。
1. 硬實(shí)力：數(shù)據(jù)與生態(tài)構(gòu)筑行業(yè)壁壘
陳爾航介紹，宜選網(wǎng)已構(gòu)建起全球領(lǐng)先的B2B貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施：
全球流量與買(mǎi)家資源：月訪問(wèn)量超6000萬(wàn)人次，覆蓋150+國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)驗(yàn)證全球買(mǎi)家超400萬(wàn)，包括沃爾瑪、特斯拉、三星等世界500強(qiáng)企業(yè)，年度采購(gòu)金額突破200億美元。
多渠道矩陣與生態(tài)協(xié)同：依托40+行業(yè)垂直網(wǎng)站、40+海外社交媒體頻道（YouTube/TikTok/Facebook）及20個(gè)全球加速節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建“搜索+社交+展會(huì)”立體獲客網(wǎng)絡(luò)，并與Google、TikTok、Amazon、PayPal等頂級(jí)平臺(tái)建立官方協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)流量、支付、物流等環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接。
2. 技術(shù)創(chuàng)新：AI驅(qū)動(dòng)貿(mào)易全流程重構(gòu)
作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，宜選網(wǎng)累計(jì)獲得200余項(xiàng)軟件專(zhuān)利及著作權(quán)，核心AI系統(tǒng)貫穿“獲客-溝通-轉(zhuǎn)化”全鏈路：
AI智能詢盤(pán)系統(tǒng)：7×24小時(shí)多語(yǔ)種互動(dòng)，突破時(shí)差與語(yǔ)言限制，商機(jī)轉(zhuǎn)化率提升30%；
視頻采購(gòu)會(huì)系統(tǒng)：通過(guò)全球加速節(jié)點(diǎn)保障跨境流暢體驗(yàn)，年均舉辦20萬(wàn)場(chǎng)次對(duì)接，最大單筆訂單達(dá)2.6億美元；
智能客服與行為分析：基于移動(dòng)時(shí)代用戶行為模式，AI客服實(shí)時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家需求，成單率較傳統(tǒng)模式提升30%以上。
二、AI外貿(mào)新范式：從“工具”到“生態(tài)引擎”
陳爾航在專(zhuān)訪中提出核心觀點(diǎn)：“AI不僅是效率工具，更是重塑貿(mào)易生態(tài)的核心引擎?！彼砸诉x網(wǎng)實(shí)踐為例，系統(tǒng)闡釋了如何通過(guò)AI破解中小企業(yè)出海痛點(diǎn)。
1. 精準(zhǔn)獲客：AI算法鏈接6000萬(wàn)海外買(mǎi)家
依托B2B AI搜索引擎，宜選網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“億級(jí)商品-買(mǎi)家需求”智能匹配。通過(guò)分析采購(gòu)意向、歷史行為等數(shù)據(jù)，為供應(yīng)商提供“客戶專(zhuān)享AI搜索首頁(yè)排名”，確保高質(zhì)量商機(jī)觸達(dá)?！霸谝苿?dòng)時(shí)代，買(mǎi)家決策路徑更依賴即時(shí)互動(dòng)，我們的AI系統(tǒng)能精準(zhǔn)捕捉需求信號(hào)，讓‘流量’真正轉(zhuǎn)化為‘訂單’。”陳爾航強(qiáng)調(diào)。
2. 場(chǎng)景落地：從“線上流量”到“線下展會(huì)”的全域協(xié)同
作為Google連續(xù)十年優(yōu)秀合作伙伴，宜選網(wǎng)2024年獨(dú)家舉辦及參展海外數(shù)字展會(huì)超百場(chǎng)（如德國(guó)漢諾威工業(yè)展、迪拜太陽(yáng)能展等），并通過(guò)“視頻采購(gòu)會(huì)+AI匹配”模式打破地理局限。數(shù)據(jù)顯示，此類(lèi)數(shù)字化展會(huì)使中小企業(yè)出海成本降低40%，商機(jī)對(duì)接效率提升2倍。
三、多維度服務(wù)生態(tài)：從“一站式服務(wù)”到“全球化價(jià)值賦能”
陳爾航認(rèn)為，宜選網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅在于技術(shù)與流量，更在于構(gòu)建了“本地化服務(wù)+全球化生態(tài)+社會(huì)責(zé)任”的三維體系，讓數(shù)字化能力真正下沉到中小企業(yè)。
1. 本地化服務(wù)：26城直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，220萬(wàn)公里的“上門(mén)陪伴”
宜選網(wǎng)在全國(guó)26個(gè)制造業(yè)發(fā)達(dá)城市設(shè)立直營(yíng)分支機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)累計(jì)服務(wù)里程超220萬(wàn)公里，提供“從網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣到物流報(bào)關(guān)”的一站式上門(mén)服務(wù)。例如，其“貨管家”平臺(tái)整合2000家供應(yīng)鏈伙伴，通過(guò)“一鍵詢價(jià)”“物流團(tuán)購(gòu)”等功能，幫助企業(yè)降低跨境物流成本15%-20%。
2. 社會(huì)責(zé)任：技術(shù)普惠與新興市場(chǎng)賦能
宜選網(wǎng)累計(jì)開(kāi)展公益培訓(xùn)超20萬(wàn)人次，覆蓋東南亞、拉美、非洲等新興市場(chǎng)，助力當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提升外貿(mào)能力。通過(guò)AI多語(yǔ)種客服（支持東南亞小語(yǔ)種、非洲本土語(yǔ)言等），消除語(yǔ)言壁壘，讓中國(guó)供應(yīng)商輕松對(duì)接全球中小采購(gòu)商?！皵?shù)字化的終極目標(biāo)是‘包容’，讓每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)成為全球玩家?！标悹柡秸f(shuō)。
四、未來(lái)展望：AI與全球化雙輪驅(qū)動(dòng)，打造中小企業(yè)國(guó)際化核心樞紐
談及未來(lái)規(guī)劃，陳爾航透露，宜選網(wǎng)將深化AI與大數(shù)據(jù)融合，目標(biāo)將全球買(mǎi)家驗(yàn)證數(shù)提升至500萬(wàn)，重點(diǎn)拓展“一帶一路”沿線及拉美新興市場(chǎng)，并投資研發(fā)下一代智能搜索系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造-全球價(jià)值鏈”的無(wú)縫融入。
行業(yè)分析師指出，宜選網(wǎng)的創(chuàng)新模式正推動(dòng)外貿(mào)行業(yè)從“傳統(tǒng)展會(huì)+被動(dòng)等待”向“AI主動(dòng)獲客+智能轉(zhuǎn)化”轉(zhuǎn)型，其年度200億美元采購(gòu)額僅是起點(diǎn)。隨著全球生態(tài)協(xié)同的深化，宜選科技有望成為中小企業(yè)國(guó)際化的“基礎(chǔ)設(shè)施”，讓“智能出海”從少數(shù)企業(yè)的特權(quán)變?yōu)槎鄶?shù)企業(yè)的常態(tài)。
結(jié)語(yǔ)：以數(shù)字化之手，重塑貿(mào)易未來(lái)
“互聯(lián)互通的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)擁有成為‘全球玩家’的機(jī)會(huì)?！标悹柡皆趯?zhuān)訪最后強(qiáng)調(diào)。這既是宜選網(wǎng)的使命，也是中國(guó)外貿(mào)數(shù)字化力量向世界發(fā)出的聲音——以AI為筆，以生態(tài)為墨，在全球貿(mào)易的藍(lán)圖上，書(shū)寫(xiě)“中國(guó)方案”的新篇章。