新京報訊（記者張潔）9月9日，居然之家家政家居研學(xué)中心開學(xué)慶典暨到家服務(wù)戰(zhàn)略合作簽約儀式在北京舉行，居然之家董事長兼CEO汪林朋現(xiàn)場表示，存量房改造將成為家居行業(yè)促消費重點，而家政家居服務(wù)面臨著缺口，未來家政服務(wù)將成為居然之家大家居布局的一部分，居然之家的理想是用5年時間搶占北京的中高端家政市場。同時，本次活動也被看作是居然之家進軍定制、智能家居安維領(lǐng)域的里程碑。

新京報記者了解到，居然之家近幾年打造“實體店+流量平臺+物流交付+到家服務(wù)”的商業(yè)模式，實踐中，到家服務(wù)能賦能平臺，提高企業(yè)運營效率，降低運營成本，但目前到家安裝服務(wù)相對缺失。汪林朋表示，從個人消費的角度來說，中國需要對家政服務(wù)市場進行重新定位，未來家政服務(wù)將成為居然之家大家居布局的一部分。居然之家的理想是每年培養(yǎng)高級家政服務(wù)人員2000-5000人，用未來5年的時間搶占北京的中高端家政市場，同時，爭取用2-3年時間讓到家服務(wù)為商戶賦能，提高效率。汪林朋稱，家居家政服務(wù)是困難的事，但是只要抱著提高運營效率、改善消費者的理念，就一定會迎來春天。

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會秘書長張仁江稱，傳統(tǒng)家居產(chǎn)品安裝服務(wù)人員和新興的智能家居安裝服務(wù)人員是企業(yè)面對消費者最直接最重要的服務(wù)體驗鏈接環(huán)節(jié)，是一個龐大的人員隊伍。當(dāng)前家居行業(yè)發(fā)展進入新階段，在企業(yè)核心競爭優(yōu)勢中，服務(wù)力有重要作用，然而工人綜合素質(zhì)參差不齊，因此急需整合各方資源，發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)作用，培育一支過硬的高水平產(chǎn)業(yè)工人隊伍，全面提升產(chǎn)業(yè)工人的技能和服務(wù)水平，為企業(yè)降本增效、提升核心競爭力和服務(wù)能力提供技能人才保障。

在戰(zhàn)略儀式簽約環(huán)節(jié)，居然之家宣布將與意風(fēng)家居、克拉斯家居、飛美家具、KD定制、索菲亞、TATA木門等定制家居企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，與歐普照明、螢石網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)明智能、河?xùn)|科技、杜亞機電、西頓照明等圍繞智能家居交付業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略合作。

編輯 王琳

校對 盧茜