1月28日，湖北咸寧，一位老人下臺階時不慎摔倒，面部流血無法起身，看到這一幕的火鍋店員工但智成跑過來幫他擦拭血跡，并幫忙聯(lián)系到老人家屬。但智成一直守護在老人身邊，直到救護車抵達。但智成稱希望大家碰到類似的事情，都能出手相助。據(jù)了解，2010年和2012年，但智成也曾幫助過摔倒的人，在扶不扶的問題上，他從未猶豫過。