對于一些家有寵物的人來說，每逢假期外出，寵物如何安置便成了難題。
因擔(dān)心貓咪不能適應(yīng)新的生存環(huán)境，今年春節(jié)假期，在上海工作的康欣(化名)提前一個月通過電商平臺聯(lián)系到一家公司，花費400元購買了6次上門為寵物喂食的服務(wù)。然而就在進(jìn)行到第三次時，對方公司卻因人手不夠，無人上門。
新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與康欣一樣，這個春節(jié)假期還有一些人遭遇購買服務(wù)后無人上門投喂的情況，有的寵物甚至斷糧達(dá)3天3夜。
網(wǎng)上預(yù)約投喂不專業(yè)，線下寄養(yǎng)門店也存在不與寵物主人簽協(xié)議，忽略寵物健康免疫證明等問題。首都愛護(hù)動物協(xié)會會長秦肖娜表示，寵物寄養(yǎng)市場的良好發(fā)展還需相關(guān)部門和權(quán)威的動物保護(hù)組織共同來維護(hù)。
目前，pidan提供的上門喂貓服務(wù)已經(jīng)從電商平臺下架。網(wǎng)絡(luò)截圖
寵物寄養(yǎng)門店貓狗混養(yǎng)
因朋友工作調(diào)動無力繼續(xù)撫養(yǎng)，在北京工作的趙江(化名)就這樣收獲了人生第一只寵物——花卷。
2019年1月29日單位放假，考慮到火車上不便攜帶寵物，趙江開始尋找可以提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)的門店和醫(yī)院。當(dāng)天上午他連找4家門店，卻均被告知店內(nèi)的籠子均已被預(yù)訂出去。
2月6日至8日，新京報記者實地探訪北京市東城區(qū)、朝陽區(qū)等地。有8家自稱可提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)的門店和寵物醫(yī)院。在東城區(qū)已加寵物門店里，三四十平方米的房間內(nèi)放著大大小小50余個籠子，內(nèi)有各式各樣的狗和貓，無一空籠。
該寵物店工作人員介紹，店內(nèi)籠子早在春節(jié)假期前半個月就被預(yù)訂完畢。顧客寄養(yǎng)寵物期間，寵物會被關(guān)在獨立的籠子，有工作人員定期喂糧添水、清掃糞便和消毒。如果顧客寄養(yǎng)的寵物是狗，店家會提供每天20分鐘的遛狗服務(wù)，所用的遛狗繩和狗糧，需要寵物主人自帶。如果寵物主人不放心，店家可通過微信給寵物主人發(fā)送寵物生活狀態(tài)的小視頻。
新京報記者通過走訪3家寵物店了解到，實體店鋪寄養(yǎng)寵物的價格為小型寵物一天80元至100元，大型寵物一天100至230元?！斑^年這七天比較特殊，價格有一定上調(diào)，節(jié)后小型寵物50元就可以寄養(yǎng)一天”。位于宋家莊地鐵站附近一家寵物店的工作人員稱，春節(jié)前一個月他們家的籠子就被預(yù)訂滿了，若是寄養(yǎng)小貓還可以臨時加個籠子，大型犬只則肯定放不下。
至于是否需要辦理其他寄養(yǎng)手續(xù)，有店家不要求寵物主人提供寵物健康免疫證，寵物是否有病，可憑肉眼觀察。針對寄養(yǎng)期間寵物丟失或生病的處置問題，部分門店表示，不可能把寵物弄丟，若出現(xiàn)丟失情況由商家賠付。寄養(yǎng)期間若生病，商家表示可將寵物送進(jìn)醫(yī)院，治療費用由寵物主人承擔(dān)，如因急病出現(xiàn)意外，責(zé)任由寵物主人承擔(dān)?！皝磉@里的寵物都是健康的，不會有傳染病，這個你可以放心?！?/p>
對于提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)的資質(zhì)，這些商戶均表示不清楚。而寄養(yǎng)協(xié)議，有些商家表示不用簽訂，若顧客要求簽訂，也可現(xiàn)擬一份。
2月8日，北京市東城區(qū)幸福大街上的一家寵物店內(nèi)，工作人員正在將一只泰迪放進(jìn)籠子中。新京報記者 王飛 攝
電商推出上門投喂被指不專業(yè) 寵物遭斷糧
與線下實體店相比，一些電商平臺和APP則推出了通過線上將寵物寄養(yǎng)在別人家中或雇人上門投喂寵物的服務(wù)，價格在50元至200元不等。
對于寵物不用被關(guān)進(jìn)籠子，可以在家中隨意走動，有人表示這是一個再好不過的選擇，但在上海工作的康欣并不這樣認(rèn)為。
據(jù)康欣講述，距離農(nóng)歷初一還有一個月的時候，他就開始考慮假期寵物寄養(yǎng)的問題，后來擔(dān)心寵物被關(guān)在籠子里，不適應(yīng)新的環(huán)境和感染病毒，最終決定讓貓咪留守在上海的家中，并在蛋殼寵物用品(上海)有限公司花了400元購買了6次上門為寵物喂食的服務(wù)。“剛開始上門服務(wù)挺準(zhǔn)時的，到了2月4日上門對我家貓咪進(jìn)行第三次投喂卻遲遲沒有人來?！?/p>
康欣說，自己通過微信和店家溝通，店家回復(fù)稱統(tǒng)一調(diào)度，已經(jīng)安排人員上門。后經(jīng)過多次確認(rèn)，店家保證，人員已經(jīng)在路上。直到當(dāng)天24時，康欣也沒有從家中的監(jiān)控攝像頭中看到有人給自家貓咪喂食。
康欣說，自己的貓沒有經(jīng)歷過斷水?dāng)嗉Z的情況。在監(jiān)控中，他看到貓無力地趴在地板上，沒有了此前來回跑動的活力，心里特別難受和無助。
直到2月5日，店家安排人員上門投喂?！爸暗郊依锾硭故澈笄謇碡埵禾砑迂埳?，這次卻忘記給貓加水?！?/p>
新京報記者發(fā)現(xiàn)，另有多名微博網(wǎng)友表示上門投喂寵物的服務(wù)不盡如人意?！耙话俣嘣淮?，卻將貓砂當(dāng)貓糧倒進(jìn)盆中，并添水。”網(wǎng)友小蔣說，他是通過電商平臺下單雇人到家中給寵物投喂糧食，后經(jīng)了解得知，投喂人員是商家臨時雇用的，其服務(wù)并不專業(yè)。
2月6日，蛋殼寵物用品(上海)有限公司微博發(fā)布消息稱，從2月2號開始，在上海地區(qū)出現(xiàn)了訂單未能完成履約以及細(xì)節(jié)完成不理想的狀況。消息指出，從2月3日訂單突增高峰開始，出現(xiàn)人力不足。并宣布從即日起該公司上海地區(qū)上門喂貓服務(wù)不在接待新的訂單，全面整頓。
2月8日，新京報記者在探訪中看到，一家設(shè)在居民樓下的寵物店內(nèi)，圈養(yǎng)著50余條寵物，無一空籠。新京報記者 王飛 攝
專家：寵物寄養(yǎng)行業(yè)尚無明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
新京報記者了解到，針對提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)的商家是否需要相關(guān)資質(zhì)，國家層面目前還沒有統(tǒng)一的規(guī)定，但各個地方的動物防疫部門出臺的條例中，往往會對這一服務(wù)提出要求。
北京市于2014年開始實施的《北京市動物防疫條例》第四十二條明確規(guī)定，動物診療機構(gòu)不得在動物診療場所從事動物交易、寄養(yǎng)活動。條例第四十三條規(guī)定，從事動物寄養(yǎng)活動，應(yīng)當(dāng)符合以下包括“有獸醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員;有相應(yīng)的消毒、廢物處理或者暫存設(shè)施設(shè)備;有與其服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的隔離飼養(yǎng)器具和動物活動空間;有完善的動物防疫管理制度”的條件。
另外，新京報記者從北京市朝陽區(qū)農(nóng)村工作委員會動物衛(wèi)生監(jiān)督管理科了解到，居民住宅區(qū)及地下室嚴(yán)禁寄養(yǎng)寵物。
首都愛護(hù)動物協(xié)會會長秦肖娜告訴新京報記者，隨著城市里喂養(yǎng)寵物的人逐漸增多，寵物寄養(yǎng)行業(yè)也逐漸興盛起來。從目前的情況來看，相關(guān)部門還未針對這一行業(yè)制定詳細(xì)的收費、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因此會存在上述亂象。
秦肖娜說，大多寵物店和寵物醫(yī)院因店面小，將貓籠和狗籠放在一起，而這種行為是一種不專業(yè)的表現(xiàn)。“貓狗本身免疫功能不相同，若強行放在一起，對雙方都會造成傷害，如貓蜷縮成一團，寵物精神萎靡就是一種表現(xiàn)?！?/p>
秦肖娜表示，無論是將寵物寄養(yǎng)在實體店內(nèi)還是雇人上門投喂糧食，寵物主人對其缺少監(jiān)督，很容易出現(xiàn)上述寵物斷糧的問題。她認(rèn)為，寵物寄養(yǎng)市場的良好發(fā)展還需相關(guān)部門和權(quán)威的動物保護(hù)組織共同來維護(hù)。
新京報記者 劉名洋 編輯 潘佳錕 校對 李世輝
